Vor etwa zwei Jahren hatte Nicholas Carr einen Aufsatz veröffentlicht, mit dem er sich keine Freunde in der IT-Industrie gemacht hat. In “IT Doesn’t Matter” hat er versucht zu zeigen, dass Unternehmen alleine durch Nutzung von IT keine dauerhaften Wettbewerbsvorteile erzielen können. Weil alle Unternehmen in ähnliche Lösungen investieren und diese auch optimierte Prozesse abbilden, so sein Argument, hilft ihnen allen Informationstechnologie auf eine ähnliche Weise. Ein dauerhafter Wettbewerbsvorteil kann deshalb nicht auf der Nutzung von IT basieren, so seine Schlussfolgerung, schließlich entstehen solche Vorteile dadurch, dass ein Unternehmen etwas anders und besser als andere macht. Weiter… »