Ist das Ende des IT-Outsourcing-Booms erreicht? Dies fragen sich heute viele Marktbeobachter nach der Publikation aktueller Zahlen zum Outsourcing-Geschäft, wonach der Wert der weltweit unterzeichneten großen Outsourcing-Abschlüsse abgenommen hat. Tatsächlich spiegeln die Zahlen eine zunehmende Reife des Outsourcing-Marktes wider, sagen jedoch wenig über die Neigung von Unternehmen zur Auslagerung von IT-Funktionen aus.

Die Zeit liegt noch gar nicht lange zurück, als die Dotcom-Blase platzte, die maue Konjunktur für erhöhten Kostendruck in den IT-Abteilungen sorgte und Nicholas Carr’s Aufsatz “IT doesn’t matter” für Ernüchterung unter den IT-Visionären sorgte. IT-Outsourcing galt in dieser Zeit vielen Unternehmen als Heilsbringer. Der weit verbreiterte Slogan lautete: “Unternehmens-IT gehört nicht zum Kerngeschäft der Unternehmen und kann, ähnlich wie die Betriebskantine, ausgelagert werden.” Entsprechend wurde das IT-Outsourcing-Geschäft mit der Auslagerung ganzer IT-Abteilungen oder großer Teile davon an externe Dienstleister gleichgesetzt. Klar, dass sich die etablierten IT-Dienstleister bei diesem Geschäft gerne als Kantinenbetreiber zur Verfügung stellten. Weiter… »

Web 2.0 ist im IT- und Internetumfeld wohl DAS Buzzword des Jahres. Der Fokus des öffentlichen Interesses richtet sich derzeit vor allem auf zwei Aspekte neuer Internet-Angebote: Erstens darauf, dass es sich – im Gegensatz zu Desktop-basierten Applikationen – um rein Web-basierte Anwendungen handelt. Zweitens darauf, dass diese Dienste ein hohes Maß an Interaktivität bieten und vom intensiven Austausch und der Einbeziehung der Nutzer beispielsweise über Weblogs oder Wikis leben. Durch den Fokus auf diese Aspekte wird der Begriff Web 2.0 derzeit vor allem mit innovativen Web-Diensten für private Nutzer in Verbindung gebracht. Als typische Beispiele gelten Flickr, myspace, del.icio.us oder YouTube, alles Web-Angebote für junge Internet-Communities. Als Enabling Technologies stehen Ajax, RSS Feeds oder Wikis im Vordergrund.

Allerdings wird man der dem Web 2.0 zugrunde liegenden Idee bei weitem nicht gerecht, wenn man den Begriff nur auf innovative Web-Dienste für Privatkunden und Enabling-Technologien reduziert. Tim O’Reilly, einer der „Erfinder“ des Begriffs hat schon früh betont: „Web 2.0 is an attitude, not a technology“. Es ist eine Einstellung, die sich auf mehr als Technologien oder Geschäftsmodelle bezieht.
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