Der Onlinedienst Twitter ist einfach: Man richtet einen Account ein und verfasst auf 140 Zeichen beschränkte Kurznachrichten. Diese im SMS-Stil gehaltenen Nachrichten werden online angezeigt und können von den persönlichen Kontakten gelesen werden. Die Tagline: “What are you doing?”.

Wie alle Kommunikationstechnologien kann Twitter ein Produktivitätskiller sein oder sinnvoll eingesetzt werden. Meiner Meinung nach sollten sich Analysten und ITK-Anbieter mit Twitter auseinandersetzen. Denn unter folgenden zwei Voraussetzungen ermöglicht Twitter eine zwanglose aber doch informative Vernetzung mit wichtigen Akteuren der eigenen Branche:

Keine wahllose Kontaktaufnahme Um einen sinnvollen und fokussierten Austausch zu ermöglichen, sollten in erster Linie Kontakte in den für die eigene Arbeit relevanten Bereichen eingegangen werden – d.h. vor allem andere Analysten, AR-/PR-Professionals und fachliche Spezialisten der ITK-Anbieter. Diese Kontakte sollten in den vom Analysten abgedeckten technischen Bereichen tätig sein.

Fokussierte Informationen Besonders kommunikative Nutzer teilen gerne mit, wo sie gerade sind, was sie essen und welchen Film sie abends schauen werden. Das mag bei persönlichen Kontakten interessant sein und muss natürlich nicht komplett ausgeschlossen werden. Trotzdem sollte man sich anschauen, ob der potenzielle Twitter-Kontakt in der Vergangenheit für die eigene Arbeit relevante Inhalte gepostet hat.

Was erwarte ich als Analyst von meinen Kontakten? Vor allem Hinweise auf