Die beiden Computerwoche-Redakteure Manfred Bremmer und Jürgen Hill haben ein sehr ausführliches und interessantes Interview mit Zig Serafin, Chef der Unified Communications Group bei Microsoft, geführt.

Laut Serafin stehen auch für Microsoft Managed Services und Hosting-Varianten im Bereich VoIP und UC hoch auf der Agenda:

Serafin: Wir haben die Business Online Services angekündigt, die etwa aus einem Hosted Sharepoint oder Hosted Exchange bestehen. Grundsätzlich sieht unsere Roadmap Hosted Communications Software vor.

CW: Tritt Microsoft selbst als Hoster auf, oder wollen Sie mit Partnern wie etwa T-Systems zusammenarbeiten?

Serafin: Wir verfolgen beide Ansätze, wobei das von Land zu Land unterschiedlich ist.

CW: Und das bedeutet für Deutschland?

Serafin: Offiziell haben wir für Deutschland noch nichts angekündigt. Ich kann mir aber vorstellen, dass wir hier eng mit einem Carrier als Partner zusammenarbeiten. Einer unserer Design-Grundsätze ist, dass wir unsere Software so entwickeln, dass sie als Service laufen kann. Also entweder stellt sie ein Unternehmen seinen Anwendern als Service bereit, oder ein Carrier offeriert sie vielen Unternehmen als Dienstleistung. Oder wir treten selbst als Service-Provider auf. Wir halten uns diese Optionen bei der Entwicklung offen.

Für die Akzeptanz von Hosting-Diensten in Deutschland heißt das aber auch, dass bei den potenziellen Kunden noch sehr viel Überzeugungsarbeit zu leisten ist. Denn obwohl eine Auslagerung von Kommunikationsdiensten durchaus einen Mehrwert hat, sind die CIOs noch äußerst skeptisch. Unsere Studie “VoIP und Unified Communications 2008″ zeigt, dass gerade mal 4% der repräsentativ befragten ITK-Entscheider in Unternehmen ab 100 Mitarbeitern zur kompletten Auslagerung einer UC-Lösung bereit sind.