Lange Warteschleifen, schwer erreichbare Ansprechpartner, unklare Zuständigkeiten – dies ist das typische Bild, das man nicht nur in Deutschland mit öffentlichen Verwaltungseinrichtungen verbindet. Vor dem Gang zum Bürgeramt graut es vielen Menschen fast ebenso wie vor dem Besuch beim Zahnarzt. Mit einer Reihe von neuen Richtlinien (EU-Dienstleistungsrichtlinie), Gesetzen und Reorganisationsmaßnahmen (D115) wollen staatliche Verwaltungseinrichtungen und Behörden jetzt besser werden als ihr Ruf. Weiter… »

Unified Communications (UC) hat sich in nur knapp zwei Jahren vom Hype-Begriff zu einem Thema mit praktischer Relevanz für Unternehmen entwickelt. Bereits jedes zweite Unternehmen setzt derzeit UC-Projekte um oder plant dies in den kommenden zwei Jahren. Bei einem weiteren Viertel der Unternehmen wird UC zumindest intensiv diskutiert. So die Ergebnisse der aktuellen Berlecon-Studie “Perspektive Unified Communications – Wie weit sind deutsche Unternehmen?” im Auftrag von Damovo, Cisco und Aastra. Für die Studie wurden 104 Unternehmen in Deutschland repräsentativ befragt und ausführliche Experteninterviews geführt. Weiter… »