Kaum ein Thema wird derzeit in der ITK-Fachpresse so intensiv diskutiert wie Cloud Computing. Denn für die ITK-Branche entsteht durch Cloud Computing ein Milliardenmarkt - das bestätigen auch die Ergebnisse einer neuen Studie, die Berlecon Research im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) erstellt hat (Das wirtschaftliche Potenzial des Internet der Dienste).

Wir gehen davon aus, dass die Umsätze mit Public Cloud Computing bis zum Jahr 2025 von heute knapp 650 Mio. Euro auf über 20 Mrd. Euro anwachsen. Dies entspricht dann etwa 20 Prozent der gesamten IT-Ausgaben deutscher Unternehmen. Allein im Bereich der internetbasierten Softwarelösungen (Software as a Service - SaaS) werden die Aufwendungen für Public-Cloud-Leistungen bis 2025 auf 11 Mrd. Euro ansteigen und damit 90 Prozent der Gesamtausgaben für Standardsoftware in Deutschland ausmachen. Hinzu kommen Umsätze im Projektgeschäft rund um Public-Cloud-Lösungen in Höhe von schätzungsweise 1,6 Mrd. Euro im Jahr 2025.

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Die aktuelle Studie zum Einsatz externer Ingenieure, die Berlecon Research im Auftrag der Hays AG erstellte, lässt eine klare Schlussfolgerung zu: Der Bedarf an externen Ingenieuren wird kurz- und mittelfristig weiter zunehmen. Inwieweit lässt sich dieses Ergebnis aber auch auf die Entwicklung des Marktes für externe IT-Spezialisten übertragen?

Immerhin ist im IT-Umfeld sowohl der Mangel an ausgemachten Spezialisten als auch der Bedarf zur kurzfristigen Schließung von Kapazitäts- und Know-how-Lücken ähnlich ausgeprägt wie bei den Ingenieuren. Dies lässt zumindest auf den ersten Blick vermuten, dass IT-Freiberufler – ähnlich wie externe Ingenieure – mit steigender Nachfrage und ggf. sogar anziehenden Preisen rechnen können. Weiter… »

Für die Anbieter von Near- und Offshore IT Services könnten die Zeiten kaum besser sein: “Sparen, sparen, sparen” lautet das Motto der Stunde in Unternehmen aller Branchen. Die deutschen IT-Dienstleister sind sich dieser Entwicklung durchaus bewusst – laut der aktuellen Berlecon-Marktanalyse IT Services 2009 geht die große Mehrheit der IT-Services-Anbieter hierzulande davon aus, dass sich in 2009 die Preissensitivität auf Kundenseite erhöhen wird. Mehr als zwei Drittel rechnen für 2009 sogar mit sinkenden IT-Budgets. Man sollte meinen, dass die Finanz- und Wirtschaftskrise Global-Sourcing-Angebote auf dem deutschen Markt beflügelt. Schließlich liegen die Preise für Near- und Offshore IT Services immer noch weit unter den Tagessätzen, die für die Leistungen einheimischer Dienstleister in Anrechnung gebracht werden (Marktanalyse IT Services 2009).

Tatsächlich erwartet aber nur jeder fünfte IT-Dienstleister, dass der Kostendruck auf Kundenseite auch zu einer erhöhten Akzeptanz von Near- und Offshore-Angeboten führt. Knapp 20 Prozent der Akteure gehen sogar davon aus, dass die Akzeptanz 2009 sinkt. Basieren diese Erwartungen auf einer realistischen Bewertung des Marktes oder spiegeln sie nur ein Wunschdenken der einheimischen Akteure wider? Weiter… »

Die Ergebnisse der Marktanalyse IT-Services 2009″ zur Entwicklung des Marktumfeldes sprechen eine deutliche Sprache: Die große Mehrheit der deutschen IT-Dienstleister rechnet mit einer zunehmenden Aggressivität der Wettbewerber sowie mit sinkenden IT-Budgets und einer erhöhten Preissensitivität auf Kundenseite. Als Konsequenz aus dieser Entwicklung geht sogar jeder zweite IT-Dienstleister davon aus, dass die Anzahl der Wettbewerber sinken wird – also IT-Services-Anbieter aus dem Markt ausscheiden.

Die Befragungsergebnisse zeigen weiter, dass sich der Konjunkturabschwung seit Mitte 2008 bereits auf die Preisbildung im IT-Services-Geschäft ausgewirkt hat. So lagen die von Berlecon ermittelten Tagessätze im Projektgeschäft 2008 für alle ausgewerteten 30 Anforderungsprofile unter dem Preisniveau von 2006. Kurzum: Der Wettbewerbs-, Konsolidierungs- und Preisdruck ist im gesamten IT-Dienstleistungsmarkt enorm. Weiter… »

Bevor wir im kommenden Jahr mit frischer Energie neue Researchprojekte angehen, möchten wir den Jahreswechsel für einen Rückblick auf unsere wichtigsten Analyseergebnisse aus 2008 nutzen:

1. Mobility & Business Communications

In unserem Themenbereich Mobility & Business Communications stand das Jahr 2008 ganz unter dem aufgehenden Stern von “Unified Communications”.

Anwender wollen Unified Communications
Integrierte UC-Lösungen sollen – so das Versprechen der Anbieter – die Kommunikationseffizienz in Unternehmen steigern. Der Bedarf auf Anwenderseite ist tatsächlich groß: Nach Aussage von über 90 Prozent aller Fachbereichsleiter aus Einkauf und Vertrieb, die wir Anfang 2008 für die Studie “Wettbewerbsfaktor effiziente Kommunikation” befragten, sind Kommunikationsvolumen und damit die Anforderungen an Kommunikationstechnologien in den vergangenen Jahren deutlich angestiegen. Gründe hierfür sind u.a. gestiegene Ansprüche der Kunden, höhere Anforderungen an die Mitarbeiterproduktivität sowie eine zunehmende Vernetzung mit externen Partnern. Weiter… »

Der Markt für Software as a Service (SaaS) gilt derzeit als einer der vielversprechendsten der ITK-Branche. Während im traditionellen Geschäft mit Anwendungssoftware in den kommenden Jahren allenfalls einstellige Wachstumsraten erzielt werden dürften, werden für SaaS saftige Umsatzzuwächse prognostiziert. So erwarten beispielsweise die Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) bis 2012 jährliche durchschnittliche Wachstumsraten von 24 Prozent für den deutschen SaaS-Markt. Weiter… »

Die Finanzkrise und die sich abzeichnende Rezession werden das Thema Kosteneinsparungen wieder verstärkt auf die Agenda von ITK-Dienstleistern und ihren Kunden setzen. Profitieren könnten davon die hierzulande aktiven Global-Sourcing-Anbieter. Denn der Wunsch nach Kosteneinsparungen ist einer der wichtigsten Treiber für Near- und Offshore-Projekte.

Schließlich betragen die Tagessätze für Near- und Offshore-IT-Services bislang nur einen Bruchteil der in Deutschland üblichen Preise für gleichartige IT Services. Dies bestätigen die Ergebnisse der Berlecon-Marktanalyse “Near- und Offshore IT Services 2008″. Trotz der rasanten Lohnsteigerungen in Offshore-Regionen wie Indien werden bis zur globalen Konvergenz der Preise im IT-Dienstleistungsmarkt noch einige Jahre vergehen. Weiter… »

IT Service Management hat sich in den letzten Jahren zu einer Standarddisziplin in deutschen IT-Services-Organisationen gemausert. Grundlage dafür lieferte die Erfolgsgeschichte der IT Infrastructure Library (ITIL), die sich als De-Facto-Standard für die serviceorientierte Ausrichtung der IT im Unternehmen etablierte. Nahezu jede IT-Organisation hat bereits erste Projekte zu einer ITIL-konformen Reorganisation der IT-Services-Prozesse gestartet. Und schon seit Jahren steht das Thema “ITIL” ganz oben auf den Tagesordnungen von Konferenzen und Workshops im IT-Umfeld.

Einen Beleg dafür, dass die Bemühungen der IT-Organisationen um ein effizientes IT Service Management bereits erste Früchte tragen, liefert die Studie “IT: Kostenstelle oder Businessmotor”, die Berlecon Research im Auftrag der IT-Beratung Beck et al. Services erstellte. Für die Analyse wurden 247 Fachbereichsleiter zu Ihrer Zufriedenheit mit der IT im Unternehmen befragt. Die Ergebnisse widerlegen das häufig gezeichnete Bild von der IT als “Buhmann im Unternehmen”. Zwar fordert das Business deutlich mehr Beratung, Schnelligkeit und Servicebereitschaft. Ein Großteil der befragten Manager bescheinigen ihrer IT aber auch ein hohes Maß an Verlässlichkeit, insbesondere bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs. Dieses Ergebnis ist durchaus den Bemühungen vieler IT-Organisationen um geordnete Prozesse zwischen IT und Business zu verdanken. Weiter… »

Es ist knapp 10 Jahre her, dass B2B-Marktplätze im Internet noch als Revolution und E-Procurement-Anbieter als Pioniere des E-Business gefeiert wurden. IT-Lösungen sollten dazu beitragen, dass der gesamte Einkauf transparenter wird, die Einkaufsleiter von operativen Tätigkeiten entlastet werden und sie sich mit Unterstützung der IT stärker strategischen Fragen der Beschaffung und der Lieferantenzusammenarbeit zuwenden können. Seither ist es ruhig geworden um dieses Segment. Fast scheint es, als ob der IT-Beschaffungsmarkt seit den turbulenten E-Business-Boomzeiten in einen Dornröschenschlaf gefallen ist und erst jetzt ganz langsam daraus erwacht. Weiter… »

Die Outsourcing-Welt wandelt sich – Begriffe wie SaaS, Utility, Shared oder Dynamic Services haben derzeit Hochkonjunktur. Die besonders Trendbewussten unter den Marktauguren sprechen gar vom Outsourcing der nächsten Generation oder Outsourcing 2.0. Bei Berlecon Research fassen wir diese neuen, industrialisierten (Out-)Sourcing-Modelle, die den Kunden eine größere Flexibilität bei wettbewerbsfähigen Preisen und den Providern eine größere Skalierbarkeit versprechen, unter dem Dachbegriff “Managed Services” zusammen.

Managed Services stehen im Zeichen der Zeit. Und bei den IT-Dienstleistern stehen diese Zeichen auf Industrialisierung – also auf Maßnahmen, die Kosten für Erstellung und Vertrieb der Leistungen nachhaltig senken und Angebote skalierbar machen sollen. Die Ergebnisse der Berlecon Marktanalyse IT Services 2007/2008 unterstreichen dies: Bei mehr als zwei Dritteln der IT-Dienstleister steht die Standardisierung von Leistungsangeboten weit oben auf der Agenda. Ein ähnlich hoher Anteil beschäftigt sich mit Erstellung und Vertrieb vordefinierter Angebotspakete. Und immerhin knapp ein Drittel der befragten IT-Services-Anbieter kümmert sich intensiv um den Auf- oder Ausbau von Shared-Services-Angeboten – also um Dienstleistungen, bei denen mehrer Kunden über eine gemeinsame Infrastruktur betreut werden. Kurzum: Die Industrialisierung des IT-Dienstleistungsmarktes ist keine Vision mehr – sie findet heute schon statt. Weiter… »

Nicole Dufft, Geschätsführerin, Berlecon Research GmbH

Laut chinesischem Kalender ist 2008 das Jahr der Ratte. Es symbolisiert nach Einschätzung der Astrologen einen Neuanfang, und ist ein besonders gutes Jahr, um langfristige Investitionen zu tätigen und Pläne erfolgreich in die Tat umzusetzen. In Anbetracht der langfristigen Auswirkungen der im Jahr der Ratte umgesetzten Vorhaben, sollten Sie Ihre Entscheidungen in diesem Jahr ganz besonders auf der Basis gesicherter Informationen treffen. Mit Daten, Fakten und fundierten Einschätzungen zu ITK-Märkten und -Trends unterstützen wir Sie auch 2008 wieder gerne dabei.

Wie bereits 2007 stehen auch in diesem Jahr bei Berlecon Research zwei große Themenbereiche im Fokus: Mobility & Business Communications sowie IT-Services & Outsourcing. Im Einzelnen werden wir uns in diesem Jahr mit den folgenden Fragestellungen beschäftigen: Weiter… »

Es ist noch gar nicht so lange her, dass ein Aufsatz mit dem Titel IT doesn’t matter eine heftige Kontroverse zum Stellenwert der IT-Organisationen in den Unternehmen auslöste. Denn wenn die IT tatsächlich nicht in der Lage ist, einen strategischen Vorteil für die Unternehmen zu erwirtschaften, dann ist sie nur eine Kostenstelle, deren einzige Aufgabe in der Gewährleistung eines kostengünstigen und reibungslosen IT-Betriebs liegt. Denkt man diese Logik konsequent weiter, dann erscheint eine vollständige Auslagerung an einen externen Dienstleister als sinnvolle Alternative. Weiter… »